一、短信快捷查询法
二、官方App查询流程
三、在线服务查询通道
四、线下服务渠道查询
五、人工客服咨询
六、合约文件检查
一、短信快捷查询法
通过发送特定指令至10001号码可快速获取合约信息：
编辑短信”501″或”112″发送至10001获取基础有效期
发送已签约套餐编号至10001查询精准到期时间
部分套餐支持发送”cxyq”至指定号码查询
二、官方App查询流程
中国电信App提供完整的合约查询功能：
登录后点击底部「查询办理」→「套餐」→「协议查询」
首页直接进入「我的协议」查看业务单号及有效期
校园卡用户可在「账户」模块查看合约年限
三、在线服务查询通道
通过网页渠道可查询合约信息：
官网登录后选择「协议查询」查看履行详情
在线商务办公室查询宽带协议到期时间
第三方平台如百度经验提供可视化操作指引
四、线下服务渠道查询
实体服务网点提供以下查询方式：
携带身份证原件至营业厅查询
通过自助服务终端打印协议副本
获取纸质协议文件确认有效期
五、人工客服咨询
通过客服渠道获取人工帮助：
拨打10000号转人工服务查询
电信微信公众号在线客服咨询
六、合约文件检查
通过原始签约文件确认有效期：
检查购机合同中的有效期条款
查看运营商发送的电子合同邮件
核实签约时的业务受理单
建议优先使用中国电信App或短信查询等数字化方式，若遇特殊情况可结合线下渠道确认。定期查询合约状态有助于避免合约到期后产生额外费用，建议在合约到期前30天进行确认。